Assistant front office manager
il y a 6 heures
Mission Principale :
L'Assistant Front Office Manager soutient le Front Office Manager dans la gestion des opérations de la réception, garantissant un service client de haute qualité et une expérience agréable pour les clients. Il/elle joue un rôle clé dans la supervision de l'équipe de réception et l'optimisation des processus.
Responsabilités :
- Gestion de l'Équipe :
- Assister à la supervision et à la formation du personnel de la réception.
- S'assurer que les standards de service sont respectés et que les employés sont motivés.
- Service Client :
- Accueillir les clients et gérer les enregistrements et les départs.
- Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour les clients.
- Opérations de Réception :
- Veiller à la bonne gestion des réservations, de l'occupation des chambres et des attributions.
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer une communication fluide et une expérience client cohérente.
- Reporting et Administration :
- Aider à la gestion des rapports journaliers d'occupation et de revenus.
- Participer à l'élaboration de procédures opérationnelles standard pour le service de réception.
- Amélioration Continue :
- Proposer des idées pour améliorer le service et l'efficacité de la réception.
- Suivre les tendances du marché et les retours des clients.
Compétences et Qualifications :
- Formation :
- Diplôme en gestion hôtelière, en tourisme ou dans un domaine connexe.
- Expérience :
- Expérience antérieure dans le secteur de l'hôtellerie, notamment dans un rôle de réception ou de supervision.
- Compétences Techniques :
- Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière, en particulier OPERA
- Excellente connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
- Très bonne maitrise du français et l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
- Compétences Personnelles :
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique sous pression.
- Sens de l'organisation et souci du détail
Conditions de Travail :
- Horaires de travail flexibles, incluant les week-ends et les jours fériés.
- Environnement de travail collaboratif et convivial.
Type d'emploi : CDI
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Assistant Front Office Manager
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps pleinDescription du poste Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Assistant Front Office Manager.Missions principales :• Assister le Front Office Director dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.• Piloter et organiser les activités...
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Assistant Front Office Manager
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mövenpick Temps pleinDescription du posteDans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech recrute un(e) Assistant Front Office Manager.Missions principales : Assister le Front Office Director dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.Piloter et organiser les activités du Front...
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Assistant Front Office Manager
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps pleinMissions principales :Assister le Front Office Director dans la gestion quotidienne des opérations de la réception.Piloter et organiser les activités du Front Office en garantissant un service client irréprochable conforme aux standards de la marque.Assurer la coordination de l'accueil et veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur...
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Réceptionniste Front Office – Hôtel
il y a 6 heures
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Actifjobs Temps pleinRéceptionniste Front Office – HôtelINSCRIVEZ VOTRE CV SUR & POSTULEZ DIRECTEMENT Lieu : MarrakechDépartement : Front Office HôtelierSalaire : À partir de 4 500 MAD selon expérienceÀ propos du posteUne chaîne hôtelière basée à Casablanca recherche un(e) Réceptionniste. Vous serez en contact direct avec les clients, garantirez un accueil de...
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Office Manager
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Progress Law Solicitors Temps pleinCareer Opportunity with a UK-Based FirmOffice Manager (Sales & Operations) – UK Law Firm (Marrakech Office)Location: Gueliz, MarrakechStart Date: As soon as possibleWorking Hours: Monday to Friday, 9:00 AM – 5:30 PMSalary: 7,000 – 8,000 MAD per month (based on experience).Annual Leave: 22 days per yearType: Full-time, Office-basedAbout the RoleWe are...
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Office Manager
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Progress Law Solicitors Temps pleinCareer Opportunity with a UK-Based Law FirmOffice Manager (Sales & Operations) – UK Law Firm (Marrakech Office)Location: Gueliz, MarrakechStart Date: Within 4 weeksWorking Hours: Monday to Friday, 9:00 AM – 5:30 PMSalary: 7,000 – 8,000 MAD per month (based on experience).Annual Leave: 22 days per yearType: Full-time, Office-basedAbout the RoleWe are...
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Assistant Restaurant Manager
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps pleinAn Assistant Restaurant Manager oversees all Food and Beverage operations, including Restaurants, Bars, Café, Room Service, Conference and Banqueting and Kitchens to ensure high standards of quality and service.What will I be doing?As an Assistant Restaurant Manager, you will oversee all Food and Beverage operations including Restaurants, Bars, Cafe, Room...
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Office Manager
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mts Globe Temps pleinMTS GlobeMTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast.Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market presence in 27...
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Office Manager
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc UM6P Ventures Temps pleinThe ideal candidate will be able to effectively coordinate meetings and other office events. They should be comfortable answering inbound phone calls, distributing mail to employees and handling outgoing mail. They should also possess a friendly demeanor so they can effectively interact with office visitors and interview candidates.ResponsibilitiesCoordinate...
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Gestionnaire Back Office
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Argana Solutions Temps pleinGestionnaire back office H/FARGANAGROUP est un groupement d'entreprises dans le secteur du service numérique et de l'ingénierie en croissance rapide, nous fournissons entre autres des solutions et des services aux consultants en missions.Nous recrutons, dans le cadre de notre développement, au sein de l'équipe administrative de notre filiale marocaine un...
