Conseiller service client

il y a 2 semaines

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Maimouni art decor Temps plein 120 000  - 240 000  par an

Les principales missions d'un service client :

  • Accueil et assistance des clients (par téléphone, email ou chat).
  • Répondre aux demandes d'informations : produits, prix, modes de paiement, livraison…
  • Gérer les réclamations en cas de problème.
  • Suivi des commandes et information sur l'avancement ou les retards.
  • Fidéliser les clients en s'assurant de leur satisfaction.
  • Parfois, vente additionnelle (upselling / cross-selling).

Compétences nécessaires :

  • Bonne communication (en arabe, français, et parfois en anglais).
  • Patience et capacité à gérer les clients difficiles.
  • Organisation et sens du suivi.
  • Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels (CRM, Excel…).

Type d'emploi : Temps plein

Formation:

  • Baccalauréat ou équivalent (Optionnel)

  • Téléconseillers service client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc MyOpla Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Nous recherchons un(e) Conseiller en service clients pour rejoindre notre équipe dynamique à temps plein. Dans ce rôle, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de résoudre les problèmes, de fournir des informations sur les produits et services, et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Vous travaillerez sur site à...

  • Téléconseiller service client

    il y a 16 heures

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc MyOpla Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons en urgence sur Tétouan Tu es passionné(e) par la relation client et tu souhaites rejoindre une équipe dynamique ?Myopla recrute des Conseillers Frontoffice / Backoffice talentueux pour renforcer ses équipes Profil recherché :Une première expérience en centre d'appels ou en gestion de la relation client est un atout (mais pas obligatoire...

  • Conseiller Client Back Office

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Myopla Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    À propos de MyOplaMyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu'en offshore.Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre...

  • Gestionnaire au Service Client

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc tutassur Temps plein 6 500  - 25 000  par an

    Description du poste :En tant que Gestionnaire au Service Client au sein de Tutassur, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Vous serez le point de contact privilégié pour répondre à leurs besoins, assurer un suivi rigoureux de leurs dossiers, et garantir un service de qualité exemplaire.Missions principales...

  • Conseiller(ère) Service à la Clientèle Bilingue

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    BeLOCUM est une entreprise innovante en forte croissance, spécialisée dans la gestion des remplacements via une plateforme numérique performante. Notre mission : offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une équipe passionnée et un environnement de travail stimulant. Votre rôle : En tant que Conseiller(ère) Service à la Clientèle...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle bilingue

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    BeLOCUM est une entreprise innovante en forte croissance, spécialisée dans la gestion des remplacements via une plateforme numérique performante.Notre mission : offrir une expérience client exceptionnelle grâce à une équipe passionnée et un environnement de travail stimulant.Votre rôle :En tant que Conseiller(ère) Service à la Clientèle Bilingue...

  • Assistante Service Client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc CamionBack Temps plein 42 000  par an

    À propos de CamionBackCamionBack est une plateforme marocaine qui met en relation les clients et les camions de retour vides pour réduire les coûts de transport. Nous facilitons la vie des particuliers et des entreprises avec une solution simple, économique et innovante.Missions principalesRépondre aux appels et aux demandes reçues via le...

  • Responsable du service client

    il y a 6 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Lieu :Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat :CDI / Temps pleinManager :City Manager, à Tanger.Important :Personnes résident au Maroc, Tanger.Langue : FrançaisExperience précédente dans les centres d'appels obligatoireMission Principale :Le Support Floor Manager (ou Responsable du Service Client) a pour...

  • Gestionnaire Service Client – Contrats d'Assurance

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc vilavi Temps plein 3 500  - 105 000  par an

    Le Groupe VILAVI recrute pour son Centre de Service Partagé à Tanger un(e) Gestionnaire Service Client expérimenté(e) sur le domaine de l'assurance du marché français, pour assurer la gestion complète du cycle de vie des contrats d'assurance clients . Vos missions : - Suivi rigoureux des contrats - Traitement des demandes clients - Rebond commercial...

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 6 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc NUARAI Temps plein 36 000  - 60 000  par an

    À propos de NUARAINUARAI est la première marque mondiale de bakhoor de luxe inspiré par les plus grands parfums. Nous unissons la tradition du Moyen-Orient et l'élégance moderne pour offrir des produits haut de gamme à une clientèle internationale.MissionsRépondre aux demandes clients par email, réseaux sociaux et chat en ligne.Gérer le suivi des...