Conseiller service client

il y a 1 semaine

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Maimouni art decor Temps plein 60 000  - 80 000  par an

Les principales missions d'un service client :

  • Accueil et assistance des clients (par téléphone, email ou chat).
  • Répondre aux demandes d'informations : produits, prix, modes de paiement, livraison…
  • Gérer les réclamations en cas de problème.
  • Suivi des commandes et information sur l'avancement ou les retards.
  • Fidéliser les clients en s'assurant de leur satisfaction.
  • Parfois, vente additionnelle (upselling / cross-selling).

Compétences nécessaires :

  • Bonne communication (en arabe, français, et parfois en anglais).
  • Patience et capacité à gérer les clients difficiles.
  • Organisation et sens du suivi.
  • Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels (CRM, Excel…).

Type d'emploi : Temps plein

Formation:

  • Baccalauréat ou équivalent (Optionnel)

  • Téléconseillers service client

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc MyOpla Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Nous recherchons un(e) Conseiller en service clients pour rejoindre notre équipe dynamique à temps plein. Dans ce rôle, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de résoudre les problèmes, de fournir des informations sur les produits et services, et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Vous travaillerez sur site à...

  • Conseiller Client Back Office

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Myopla Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    À propos de MyOplaMyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu'en offshore.Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre...

  • Agent service client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc HOME AND MORE Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Offre d'emploi – Service ClientEntreprise: Home and MorePoste : Agent Service ClientLieu : Mghogha – Zone industrielleExpérience requise : Minimum 3 ans dans un poste similaireMissions principales :Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou en personne.Assurer le suivi des commandes et résoudre les réclamations.Maintenir un haut...

  • Employé service clients

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc MyOpla Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre de son développement, MyOpla est à la recherche de profils dynamiques et sérieux pour poste Téléconseillers service client en CDI #TétouanVos missions :Traiter les réclamations des clients avec efficacité et empathieAssurer la fidélisation et la rétention des abonnésRépondre aux demandes d'informations avant-venteGérer les...

  • Responsable du service client

    Il y a 19 minutes

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Stairling Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Lieu :Rejoignez l'équipe Stairling au bureau de Tanger (13 rue Carnot, 90000 Tanger).Contrat :CDI / Temps pleinManager :City Manager, à Tanger.Important :Personnes résident au Maroc, Tanger.Langue : FrançaisExperience précédente dans les centres d'appels obligatoireMission Principale :Le Support Floor Manager (ou Responsable du Service Client) a pour...

  • Chargé(e) du Service Client

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Euroweb Digital Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Lieu :Tanger, MarocType de contrat :CDIClientèle :Marché belgeÀ propos du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) du Service Client & Fidélisation passionné(e) par la relation client et doté(e) d'une forte fibre commerciale. Votre mission principale sera d'accompagner nos clients tout au long de leur expérience avec nos services, de veiller à leur...

  • Service technico-commercial

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Linx technologie Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Descriptif du posteNous avons le plaisir de vous annoncer que l'ouverture de notre nouveau centre à Tanger est imminente. Ce nouvel espace, conçu pour améliorer encore la qualité de nos services, sera opérationnel très prochainement. Nous avons hâte de vous y accueillir dans un environnement moderne, accessible et parfaitement pensé pour répondre à...

  • Conseiller(ère) commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Tawjeeh Consulting Temps plein 6 000  - 12 000  par an

    Nous recrutons des vendeurs / Conseillers Clientèle – TangerVous avez de l'expérience dans les centres d'appels et une forte capacité à convaincre ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à aider nos clients à trouver les meilleures opportunités Missions principales :Conseiller et orienter les clients en fonction de leurs besoinsPromouvoir...

  • Conseiller Commercial Showroom

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc TAPIS DESIGN Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Vous êtes passionné(e) par la vente, la décoration d'intérieur et le service client ? Rejoignez notre showroom à Tanger pour accompagner nos clients dans leurs projets d'aménagement.Vos missions :· Accueil & conseil personnalisé· Ventes de mobilier & accompagnement client· Développement commercial (architectes & clients directs)Profil recherché...

  • Conseillers(ères) en Télévente

    il y a 3 jours

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Myopla Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    À propos de MyOplaMyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu'en offshore.Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre...