Team Leader Technique

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SC Consulting Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Vous êtes un meneur de terrain capable de faire le lien entre technique et satisfaction client ? Vous avez une vision claire de l'excellence opérationnelle ? Ce poste est pour vous.

Votre mission

En tant que Team Leader Technique, vous êtes le pivot entre les équipes techniques terrain, les clients et les directions métiers (IT et commerciale). Vous garantissez la fluidité des interventions, la montée en compétence de vos techniciens, et la satisfaction client.

Responsabilités principales

  • Manager, former et animer une équipe de techniciens terrain sur plusieurs zones d'intervention.

  • Suivre la qualité des prestations, les indicateurs de performance et les niveaux de service.

  • Être l'interlocuteur technique privilégié des clients pour assurer une relation de confiance.

  • Participer aux réunions de coordination avec les départements IT et commerciaux.

  • Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives ou innovantes.

  • Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme.

Profil recherché

  • Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans un poste similaire, idéalement chez un acteur du printing ou LLD printing.

  • Solide background technique avec une sensibilité commerciale.

  • Excellentes compétences en management, communication et gestion de la relation client.

  • Autonomie, rigueur, leadership naturel.

  • Permis de conduire obligatoire.

Ce que nous offrons

  • Une entreprise ambitieuse, orientée résultats et satisfaction client.

  • Un environnement dynamique où l'autonomie et la prise d'initiative sont valorisées.

  • De vraies perspectives dévolution.

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EPILTECH MAROC Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Recrutement : Team Leader – Call Center EpiltechLieu : [Casablanca / Maroc ]Type de contrat : [CDI / CDD / Freelance]Disponibilité : ImmédiateÀ propos d'EpiltechEpiltech est leader dans le domaine de l'épilation définitive et de la lumière pulsée. Nous accompagnons nos clients avec des solutions innovantes et personnalisées. Dans le cadre du...

  • Operations Team Leader

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HYTECH Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Are you passionate about operational excellence in the fast-paced world of trading and fintech? Join our client's growing team as Operations Team Lead at a global CFD trading broker, where you'll lead, improve, and innovate how operations support and impact the internal teams.This is an on-site position in Casablanca. We require someone who can start right...

  • Team-leader Francophone

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capital Group Temps plein 50 000  - 55 000  par an

    CapitalStaffing recrute Nous recherchons pour le compte d'une grande multinationale leader dans le secteur des assurances, un :Team Leader – Centre de Relation ClientPoste basé à CasablancaMissions principales :​​Encadrer, motiver et accompagner une équipe de conseillers client.​​Assurer le suivi de la performance individuelle et...

  • Superviseur / Team Leader

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    EOL cherche un Superviseur / Team Leader en télévente pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans le secteur (FAI) Missions principales : Encadrer, animer et motiver une équipe de télévendeurs. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans d'action correctifs. Assurer la montée en compétence de l'équipe (coaching,...

  • Team Manager Technique

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientLet's Shape your DifferenceMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de...

  • Team Leader Agence

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    CATHEDIS, acteur majeur de la E- logistique et de la livraison au Maroc, en pleine croissance, nous recherchons un(e) Team Leader Agence motivé(e) et dynamique pour superviser nos opérations locales et encadrer notre équipes de livreurs.Missions principales :En tant que Team Leader Agence, vous serez responsable de:Gérer et animer une équipe de...

  • Customer Experience Team Leader

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Yassir Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Yassir est une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la livraison. Nous nous engageons à offrir des services de qualité qui répondent aux besoins de nos clients tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant pour nos équipes.Nous sommes à la recherche d'un Customer Experience Team Leader.Le Customer Experience...

  • Team manager technique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientLet's Shape your DifferenceMissionRattaché(e) au responsable des opérations, le Team manager service client pilote une équipe de techniciens chargés d'assistance technique aux utilisateurs de logiciel ERP des grandes organisations permettant de les accompagner dans leur croissance et de...

  • Service Team Leader

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Atlas Copco Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Service Team LeaderFunctional area: ServiceCountry: MoroccoCity: CasablancaCompany name: Atlas Copco Maroc SADate of posting: Sep 2, 2025Passionate people create exceptional thingsDid you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.We´re...

  • Customer Service Representative Team Leader

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Arrow Electronics Temps plein 4 000 $US - 6 000 $US par an

    Position:Customer Service Representative Team LeaderJob Description:About US:Join our dynamic Customer Service Associates team at Arrow Our team is built on a foundation of collaboration, trust, friendliness, and positivity. If you speak English and enjoy working with others, this might be the perfect opportunity for youOur storyAs Arrow Global Components...