Consultant Support ServiceNow N1

il y a 2 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 80 000  - 120 000  par an
  • Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.

Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.

Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n'ont plus aucun secret pour notre tribu

Nos collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants.

Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 1,036 milliard d'euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir.

Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans (350+ consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d'expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux.

Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ?

Missions principales

  • Assurer le support de premier niveau sur la plateforme ServiceNow : réception, analyse et résolution des incidents.
  • Escalader les tickets complexes vers les niveaux supérieurs.
  • Suivre les tickets jusqu'à leur clôture et assurer la satisfaction des utilisateurs.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle.
  • Participer à l'amélioration continue des processus ITSM.

Profil recherché

  • Formation Bac +2 à Bac +4 en Informatique, Systèmes d'information ou équivalent .
  • Expérience de 1 à 2 ans sur ServiceNow (support, administration ou utilisation fonctionnelle).

À défaut, expérience sur un outil similaire ( Jira Service Management, Remedy, Freshservice, GLPI, Zendesk, etc. ) requise.
- Bonne communication écrite et orale en français.
- Sens du service, rigueur et esprit d'équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Opportunité d'évoluer vers des rôles de Support N2 / Consultant ServiceNow .
  • Formation continue sur la plateforme ServiceNow et ses modules.

  • Environnement dynamique au sein d'une équipe internationale.

  • Consultant Support ServiceNow N1

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 30 000 € - 60 000 € par an

    Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA...

  • Consultant Support ServiceNow N1

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Company DescriptionChez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack...

  • Consultant Support ServiceNow N1

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Company Description Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...

  • Consultant Support ServiceNow N2

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Company DescriptionChez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack...

  • Consultant Solution ServiceNow H/F

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 45 000 € - 55 000 € par an

    Devoteam est le premier partenaire stratégique de ServiceNow en europe avec une équipe de plus de 450 consultants répartis sur 15 pays dont le Maroc. Ce partenariat a généré la croissance organique la plus importante du marché Européen sur les 5 dernières années.Notre ambition pour 2024 est de tripler notre empreinte avec ServiceNow, en déployant...

  • Senior ServiceNow Developer

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Description de l'entrepriseChez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...

  • Senior ServiceNow Developer

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Morocco Temps plein 60 000 € - 80 000 € par an

    Description de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...

  • Technicien Support Client N1

    il y a 7 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale. ​ Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader...

  • Ingénieur Senior Réseaux et sécurité

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Cyclad Maroc Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    À propos de CYCLAD MAROC Cyclad is an international consulting company operating in the IT/ICT sectors, providing outsourcing solutions for HR and IT services. Le poste Localisation : Technopolis SaléContrat : FreelanceTélétravail : 40%Missions principales 1. Supporter les ingénieurs N1 en cas de demande de support qui ressort de l'arbre de diagnostic....

  • Chat Support Consultant, crypto

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SupportYourApp Temps plein 40 000 $US - 80 000 $US par an

    Passionate about blockchain technology and the future of digital finance?What if you had a chance to be part of a dynamic trading platform redefining the crypto trading experience?Join our team as a Chat Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new...