Chargée de Relation Clients

il y a 11 heures


Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 180 000  - 250 000  par an

À propos de nous :

Nous sommes une entreprise de conciergerie basée à Marrakech, offrant des services personnalisés à nos clients partout au Maroc. Notre mission est d'assurer une expérience fluide, professionnelle et de qualité à travers nos services.

Description du poste :

Nous recherchons une Coordinatrice Support Clients & Planification (Junior) dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe. Elle sera responsable du suivi après-vente, de la gestion des réclamations et de la planification des clients, tout en maintenant une communication claire et efficace.

Missions principales :

  • Assurer le support clients après prestation de service.
  • Réceptionner et gérer les réclamations avec professionnalisme.
  • Organiser et suivre la planification des clients.
  • Coordonner avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients.
  • Suivre la qualité des services et contribuer à l'amélioration continue.

Profil recherché :

  • Formation minimum Bac +2 (gestion, communication, ou domaine similaire).
  • Première expérience dans la relation client ou le support (stages acceptés).
  • Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.
  • Organisée, proactive et orientée solution.
  • Langues : Français obligatoire, Arabe apprécié, Anglais est un plus.

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail professionnel et collaboratif.
  • Une opportunité de développement et de montée en compétences.
  • Salaire motivant selon profil.

Job Type: Full-time


  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe . Vous serez le point de contact principal entre l'entreprise et nos clients, assurant une gestion efficace de leurs demandes et un service de qualité.Profil RecherchéGestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vous cherchez un nouveau défi dans une entreprise en pleine croissance ?Weshore, Agence de communication et Marketing digital à Marrakech cherche à recruter un Responsable Relation Client, vos missions principales seront :Mettre en place des process pour consolider le suivi de la relation clients,Garantir la satisfaction de nos clients basés en France :...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gastro Food Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Restaurant LE BLOKK, situé à Marrakech / La Palmeraie, recherche actuellement une Chargée de relationnel public pour rejoindre notre équipe, vous serez l'ambassadrice de notre établissement auprès de notre clientèle. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client chaleureuse, fluide et mémorable.Vos principales responsabilités...

  • Guest Relation

    il y a 11 heures


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RH Marrakech Temps plein 72 000  - 84 000  par an

    Nous cherchons une Guest Relation pour notre restaurant situé au cœur de la Médina.Missions principales :Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur prise en charge dès leur arrivée.Accompagner les clients à leur table et veiller à leur confort tout au long de leur expérience.Être l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes,...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kenzi Rose Garden Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Description de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Responsable relations clientèle pour rejoindre notre équipe au Kenzi Rose Garden. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e d'assurer un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Vos tâches...

  • chargée de relance client

    il y a 2 semaines


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc COMPLEX MARJANA Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Notre Groupe Immobilier recherche sa nouvelle Chargée de relance client, ayant une première expérience réussie dans le domaine des centres d'appels.Profil:Formation: Bac+2Maîtrise de la langue française ,l'anglais serait un véritable atout.Compétences:Savoir et savoir-faireBonne connaissance du domaine immobilierCommuniquer à la clientèle les...

  • Agent Guest Relation

    il y a 11 heures


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Il/Elle assure un accueil chaleureux, répond aux besoins spécifiques des clients, anticipe leurs attentes et veille à leur entière satisfaction, en coordination avec les différents services de l'hôtel.Missions principales :Accueillir les clients avec courtoisie, sourire et professionnalisme.Personnaliser l'expérience client selon ses préférences et...

  • Chargée de Support Client

    il y a 1 semaine


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous sommes une entreprise tech en pleine croissance, animée par une équipe passionnée et bienveillante.Notre mission : créer des solutions digitales innovantes qui simplifient la vie de nos clients.-Votre rôleVous serez le premier point de contact avec nos utilisateurs.Votre mission : les accompagner, résoudre leurs demandes et leur garantir une...


  • Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Résumé du poste :Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion des réclamations clients.Le stagiaire sera chargé de recevoir, analyser et suivre les réclamations afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Missions principales :Recevoir et enregistrer les...

  • Guest Relation

    il y a 6 jours


    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kenzi Recrutement Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Offre d'emploi : Guest Relation – Hôtel 5★ Kenzi MarrakechLe Groupe Kenzi Hotels recherche pour son établissement 5 étoiles situé à Marrakech une Guest Relation passionnée par le service client et soucieuse d'offrir une expérience mémorable à nos hôtes.Missions principales :Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.Être...