
Chargée de Relation Clients
il y a 2 semaines
À propos de nous :
Nous sommes une entreprise de conciergerie basée à Marrakech, offrant des services personnalisés à nos clients partout au Maroc. Notre mission est d'assurer une expérience fluide, professionnelle et de qualité à travers nos services.
Description du poste :
Nous recherchons une Coordinatrice Support Clients & Planification (Junior) dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe. Elle sera responsable du suivi après-vente, de la gestion des réclamations et de la planification des clients, tout en maintenant une communication claire et efficace.
Missions principales :
- Assurer le support clients après prestation de service.
- Réceptionner et gérer les réclamations avec professionnalisme.
- Organiser et suivre la planification des clients.
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients.
- Suivre la qualité des services et contribuer à l'amélioration continue.
Profil recherché :
- Formation minimum Bac +2 (gestion, communication, ou domaine similaire).
- Première expérience dans la relation client ou le support (stages acceptés).
- Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.
- Organisée, proactive et orientée solution.
- Langues : Français obligatoire, Arabe apprécié, Anglais est un plus.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail professionnel et collaboratif.
- Une opportunité de développement et de montée en compétences.
- Salaire motivant selon profil.
Job Type: Full-time
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Chargé(e) de relation client
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc BAAM Construction Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNous sommes un groupe immobilier basé à Marrakech, nous cherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle, pour intégrer notre équipe CRM.Mission principale:Prendre en charge les appels entrants et sortants et le traitement des leads.Coordonner et gérer les rendez-vous honorés avec les commerciaux terrains.Profil:Formation Bac+2 minimumExcellent niveau...
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Chargé(e) de relation client
Il y a 14 minutes
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein 120 000 - 180 000 par anDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe . Vous serez le point de contact principal entre l'entreprise et nos clients, assurant une gestion efficace de leurs demandes et un service de qualité.Profil RecherchéGestion des appels entrants et sortantsRéponse aux demandes clients...
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Chargé(e) de relation client _ marketing digital
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein 45 000 - 55 000 par anDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe . Vous serez le point de contact principal entre l'entreprise et nos clients, assurant une gestion efficace de leurs demandes et un service de qualité. Missions principales : Gestion des appels entrants et sortants Réponse aux demandes...
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Responsable Relation Clients
Il y a 18 minutes
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein 90 000 - 120 000 par anVous cherchez un nouveau défi dans une entreprise en pleine croissance ? Weshore, agence de Communication et Marketing Digital recrute un Responsable Relation Client, vos missions principales seront : Mettre en place des process pour consolider le suivi de la relation clients au sein du groupe, Garantir la satisfaction de nos clients basés en France :...
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Chargé(e) de Support et Relation Client – Francophone – Marrakech
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc jobmaroc Temps plein 47 000 - 62 000 par anRejoignez notre équipe dynamique à Marrakech et contribuez à offrir une expérience client de qualité tout en développant vos compétences commerciales.Vos Missions :Accueillir chaleureusement et professionnellement nos clients francophones par téléphoneIdentifier leurs besoins techniques et leur fournir des solutions claires, efficaces et...
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Guest Relation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RH Marrakech Temps plein 60 000 - 70 000 par anNous cherchons une Guest Relation pour notre restaurant situé au cœur de la Médina.Missions principales :Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur prise en charge dès leur arrivée.Accompagner les clients à leur table et veiller à leur confort tout au long de leur expérience.Être l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes,...
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Chargé(e) de Service Clients et des Opérations
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc GET HOST CONCIERGERIE Temps plein 50 000 - 70 000 par anDisponibilité : Dès que possibleHoraires : 9h-23h shift rotatifHybride (2j télétravail - 3j présentiel), matériel fournit (PC portable)Fondée en 2022, la conciergerie GET HOST est spécialisée dans la gestion de locations courte durée en France et au Maroc. Notre mission est simple : décharger les propriétaires et investisseurs de toutes les...
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Agent Guest Relation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 104 000 - 130 878 par anIl/Elle assure un accueil chaleureux, répond aux besoins spécifiques des clients, anticipe leurs attentes et veille à leur entière satisfaction, en coordination avec les différents services de l'hôtel.Missions principales :Accueillir les clients avec courtoisie, sourire et professionnalisme.Personnaliser l'expérience client selon ses préférences et...
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Guest Relation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc TRAVEL CONSULTIING Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anOffre d'emploi : Guest RelationNous recrutons un(e) Guest Relation dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée.Assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour.Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.Informer et conseiller les clients sur...
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Chargé(e) de service client Marketing Digital
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein 45 000 - 55 000 par anDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe . Vous serez le point de contact principal entre l'entreprise et nos clients, assurant une gestion efficace de leurs demandes et un service de qualité. Missions principales : Gestion des appels entrants et sortants Réponse aux demandes...