Chargé de Service à la Clientèle sur Marrakech/Beni Mellal/Ouarzazate et Azilal

il y a 2 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 180 000  - 250 000  par an

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :

Accueillir et prendre en charge la clientèle

:- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur)

,- Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects)

,- Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur

,- Vous accompagnez la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance

.Gérer des opérations courantes

:- Vous réalisez les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,...) à l'exception des demandes de crédit

,- Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle

,- Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN)

,- Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables

,- Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille

,- Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie

.Développement commercial

:- Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public

,- Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public

,- Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc

,- Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations

,- En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu'ils se présentent en agence

,- Vous mettez à jour les informations de la clientèle

.Maîtriser les risques opérationnels

:- Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs

,- Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées

,- Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application

,- Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie

**.

Profil recherch**

é:De formation Bac+3 spécialité économie et gestion avec une première expérience dans une fonction similair

**e.

Compétences recherché**

  • es:Orienté(e) satisfaction du clie
  • nt,Rigoure
  • ux,Dynami

que

  • Adjoint Directeur Relation Clientèle

    il y a 8 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Qui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (MARRAKECH)ContratCDILocalisationMarrakechFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au directeur de l'Agence, vous aurez pour mission de :Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuilleGarantir le développement de votre portefeuille en...

  • Voiturier

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Qui sommes-nous ?Depuis sa créationen 1923, La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...

  • Coursier à marrakech

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Bonjour, Société à MARRAKECH cherche un profil titulaire d'un Bac pour poste coursier avec au moins un an d'expérience dans le domaine. Ce poste vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer au développement de nos activités. pour les intéressés, merci de nous envoyer vos CVs.salutations.Domaine : AutreFonction :...

  • Commercial terrain Marrakech

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Roche Aménagement Marrakech Temps plein 48 000  - 600 000  par an

    Société d'Aménagement intérieur sur Marrakech recrute son commercial terrain, dynamique avec une présentation irréprochable pour proposer nos services auprès d'une clientèle exigeante de particuliers sur le secteur de Marrakech.Il est demandé aux postulants d'avoir une parfaite maitrise du darija, du français et d'être motorisé.D'avoir une...

  • Responsable boutique

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    Qui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...

  • Commercial/Chargé de clientèle en promotion immobilière à Marrakech

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 72 000  - 96 000  par an

    Dans le cadre de notre développement dans le secteur de la promotion immobilière, nous recrutons Un ou Une Chargé de clientèle/ADV pour notre bureau de vente à Marrakech, pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'immobilier.Vous aurez pour principales missions :Accueillir et assister les clients dans la recherche et l'achat de biens...

  • Barman/Barmaid

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Qui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...

  • Agent de réservation

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Qui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...

  • Charge de clientele service clients en reception d appels

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Innovation Insiders Temps plein 4 700  - 6 200  par an

    Nous recrutons des profils francophones dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle – Service Client & Rebond Commercial _MARRAKECHLes étudiants ne sont pas acceptés pour ce poste.La mission :Vous serez en charge de la réception des appels entrants des clients. Votre rôle sera d'assurer un service client de...