Chargé de Service à la Clientèle sur Marrakech/Beni Mellal/Ouarzazate et Azilal
il y a 1 semaine
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :
Accueillir et prendre en charge la clientèle
:- Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en agence (1er interlocuteur)
,- Vous veillez à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects)
,- Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur
,- Vous accompagnez la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance
.Gérer des opérations courantes
:- Vous réalisez les opérations courantes pour l'ensemble de la clientèle de l'agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,...) à l'exception des demandes de crédit
,- Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle
,- Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN)
,- Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables
,- Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille
,- Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie
.Développement commercial
:- Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public
,- Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public
,- Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc
,- Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations
,- En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu'ils se présentent en agence
,- Vous mettez à jour les informations de la clientèle
.Maîtriser les risques opérationnels
:- Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs
,- Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées
,- Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application
,- Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie
**.
Profil recherch**
é:De formation Bac+3 spécialité économie et gestion avec une première expérience dans une fonction similair
**e.
Compétences recherché**
- es:Orienté(e) satisfaction du clie
- nt,Rigoure
- ux,Dynami
que
-
Chargé(e) de clientèle
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anDate DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (MARRAKECH)ContratCDILocalisationMarrakechFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au directeur de l'Agence, vous aurez pour mission de :Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuilleGarantir le développement de votre portefeuille en...
-
Commercial sur Marrakech
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Roche Aménagement Marrakech Temps plein 50 000 - 300 000 par anRoche Aménagement Marrakech recrute un commercial H/F dynamique avec une présentation irréprochable pour proposer nos services auprès d'une clientèle exigeante de particuliers.Formation entièrement assurée.Poste idéal pour une personne ayant déjà occupé un emploiDarija et français exigés.Fixe + commissions + primesCV avec photo svpType d'emploi...
-
Chargés clientèle SAv
il y a 3 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 4 700 - 6 500 par anPour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...
-
Commercial terrain Marrakech
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Roche Aménagement Marrakech Temps plein 4 000 - 50 000 par anSociété d'Aménagement intérieur sur Marrakech recrute son commercial terrain, dynamique avec une présentation irréprochable pour proposer nos services auprès d'une clientèle exigeante de particuliers sur le secteur de Marrakech.Il est demandé aux postulants d'avoir une parfaite maitrise du darija, du français et d'être motorisé.D'avoir une...
-
Directeur Restaurant
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 45 000 - 55 000 par anQui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...
-
Responsable boutique
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 25 000 - 30 000 par anQui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...
-
Commercial/Chargé de clientèle en promotion immobilière à Marrakech
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 6 000 - 8 000 par anDans le cadre de notre développement dans le secteur de la promotion immobilière, nous recrutons Un ou Une Chargé de clientèle/ADV pour notre bureau de vente à Marrakech, pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'immobilier.Vous aurez pour principales missions :Accueillir et assister les clients dans la recherche et l'achat de biens...
-
Barman/Barmaid
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 40 000 - 60 000 par anQui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...
-
Agent de réservation
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 20 000 - 30 000 par anQui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...
-
Serveur/Serveuse bar
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 45 000 - 55 000 par anQui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...
