Conseillers Clients en Réception d'appels pour un organisme financier
il y a 3 semaines
Your mission will consist in :Ensure a good management of the various customer transactionsEmbody, promote and enhance the image, products and services of the brand.Know, master and communicate the procedures, the specific details of the different product categories, the general sales conditions and the legal obligationsComply with the group's policy and procedures in terms of security and confidentiality Issu (e) d'une formation Bac et plus,Une 1 ère expérience en service client est exigée.Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),Le sens de l’écoute et du service,Une bonne connaissance de l’outil informatique,Assidu, impliqué, ponctuelProfil RecherchéA very good command of French (C1/Advanced) and English (C1/Advanced), both written and spokenA high level of interpersonal communication skillsMastery of customer relationship management (CRM) techniquesGood interpersonal skillsAbility to demonstrate a high level of empathy and understanding of the interlocutor's speech and needsA customer-oriented attitude (Smile, courtesy, empathy, active listening). Sitel Group devient officiellement Foundever™.Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
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Conseillers Clients en Réception d'appels pour un organisme financier
il y a 4 semaines
Casablanca, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinYour mission will consist in :Ensure a good management of the various customer transactionsEmbody, promote and enhance the image, products and services of the brand.Know, master and communicate the procedures, the specific details of the different product categories, the general sales conditions and the legal obligationsComply with the group's policy and...
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Casablanca, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinYour mission will consist in :- Ensure a good management of the various customer transactions- Embody, promote and enhance the image, products and services of the brand.- Know, master and communicate the procedures, the specific details of the different product categories, the general sales conditions and the legal obligations- Comply with the group's...
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Conseillers Clients en Réception d'Appel H/F
il y a 2 semaines
Casablanca, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinDescriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de...
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Conseillers Clients en Réception d'appels pour un organisme financier
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinYour mission will consist in :Ensure a good management of the various customer transactionsEmbody, promote and enhance the image, products and services of the brand.Know, master and communicate the procedures, the specific details of the different product categories, the general sales conditions and the legal obligationsComply with the group's policy and...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 3 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e)...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinYour mission will consist in :- Ensure a good management of the various customer transactions- Embody, promote and enhance the image, products and services of the brand.- Know, master and communicate the procedures, the specific details of the different product categories, the general sales conditions and the legal obligations- Comply with the group's policy...
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Casablanca, Maroc Outsourcia Temps pleinOutsourcia est en plein développement et souhaite étendre ses services. Dans cette optique, nous sommes à la recherche de conseillers francophones spécialisés en réception d'appels et traitement backoffice, notamment dans la gestion des e-mails et des chats, pour le compte d'un site e-commerce.Vous avez une expérience avérée dans les centres...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Outsourcia Temps pleinOutsourcia est en plein développement et souhaite étendre ses services. Dans cette optique, nous sommes à la recherche de conseillers francophones spécialisés en réception d'appels et traitement backoffice, notamment dans la gestion des e-mails et des chats, pour le compte d'un site e-commerce.Vous avez une expérience avérée dans les centres...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 4 jours
Casablanca, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 3 semaines
Casablanca, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en...
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Conseillers Clients en Réception d'Appel H/F
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinDescriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de...
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Conseillers clients en réception d'appel
il y a 3 semaines
Casablanca, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d’assurer l’assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé...
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Conseiller en réception d'appels francophone
il y a 13 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps pleinPour notre client leader dans le domaine de l'assurance automobile, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant des conseillers en réception d'appels. Nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et à fournir des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins en matière de complémentaire...
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Conseillers Clients en Assistance Commerciale
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Concentrix (Webhelp) Temps pleinExpérience dans la réception & le service client exigée. Descriptif du poste:Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers clients à Casablanca pour un client marocain.Vous aurez pour mission de conseiller les clients et leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins. Profil recherché :• Vous avez un très bon...
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Casablanca, Maroc Foundever Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels pour une grande entreprise en logistique qui auront pour missions:• Réceptionner les appels des clients.•Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost• Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Foundever (ex Sitel Group) Temps pleinLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels pour une grande entreprise en logistique qui auront pour missions:• Réceptionner les appels des clients.• Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost• Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution...
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Conseiller en réception d'appels complémentaire automobile
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Tersea Temps pleinPour notre client leader dans le domaine de l'assurance automobile, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant des conseillers en réception d'appels. Nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et à fournir des solutions innovantes pour répondre à leurs besoins en matière de complémentaire...
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Conseillers Clients en Assistance Commerciale
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Webhelp Maroc Temps pleinExpérience dans la réception & le service client exigée. Descriptif du poste:Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers clients à Casablanca pour un client marocain.Vous aurez pour mission de conseiller les clients et leur apporter les réponses adaptées à leurs besoins. Profil recherché :• Vous avez un très bon...
