Technicien Support Client N1
il y a 19 heures
Matys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale. Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader des solutions de gestion accompagnant clients dans leur transformation numérique. Rejoindre Matys, c'est intégrer une ESN à taille humaine tout en prenant part à l'ambition de Cegid : devenir le leader européen des solutions de gestion intégrant l'intelligence artificielle générative. En tant que Technicien Support Client N1, vous allez: -Prendre en charge les demandes clients dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant, portail, chat). -Réaliser le diagnostic des demandes dans le respect des périmètres du Support client -Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes données. -Être le garant de la satisfaction client au travers de ses réponses et actions. -Accompagner les clients dans l'utilisation des logiciels. -Informer la hiérarchie en cas de difficultés, de litiges ou d'anomalies.
Profil Recherché
- Vous avez une aisance en français tant à l'oral qu'a l'écrit.
- Doté d'une formation en Gestion/Economie/Commerce avec une éventuelle expérience dans le secteur de la gestion commerciale.
- Doté d'une réelle aisance téléphonique, vous êtes déterminé, organisé et motivé par les challenges.
- Doté d'un excellent relationnel et de solides compétences en communication, vous savez faire preuve d'organisation, d'autonomie et de dynamisme.
- À l'aise avec les outils bureautiques tels que Zendesk, Genesys, la Suite Microsoft.
Avantages sociaux et autres
matys, A Cegid Company, vous propose :
- Horaires de production administratifs
- Planification à 42h/semaine
- Week-end off
- Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu'à 90%
- Mise à disposition de transport pour le début du shift
Amplitude horaire
5J/7 9h/18h30 Paris Time
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Technicien Support Client N1
il y a 19 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc matys Temps pleinMatys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale.Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader des...
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Technicien support client n1
il y a 19 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps pleinMatys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale. Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader...
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Technicien support
il y a 19 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AYOURIS Temps pleinNous recrutons : Technicien / Agent de support (Helpdesk)Localisation :RabatPermis de conduire exigéVous êtes passionné(e) par le support technique et la relation client ? Rejoignez notre équipe et contribuez à la mise en œuvre de solutions innovantes chez nos clients Vos missions :Installer et configurer nos solutions sur site.Former les utilisateurs...
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Technicien Support
il y a 7 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Starphy Temps pleinCaisse Manager recrute pour le poste de Technicien Support à Rabat.Tu es passionné(e) par la technologie, tu as un background technique (réseau, développement ou support IT), et tu souhaites rejoindre une équipe ambitieuse qui valorise la rigueur, la communication et l'esprit d'équipe ? Ce poste est fait pour toi.Mission :Gérer le support quotidien...
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Technicien Support Environnement
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc matys Temps pleinCegid est unleader européen dessolutions de gestion cloudpour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en évolution rapide, nos5000 collaborateurscontribuent à ouvrir les possibles...
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Technicien Support Environnement
il y a 7 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps pleinMatys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance commerciale. Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l'excellence, Matys a rejoint l'écosystème Cegid en 2025, un leader...
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Technicien Support Environnement
il y a 7 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Matys Temps pleinCDITemps pleinEntre 4.7KDH et 5.2KDH net/mois2500 DH à 100%Niveau d'études : pas de préférenceSupport clientLet's Shape your DifferenceMissionMatys se démarque par sa capacité à offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d'ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l'assistance...
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Technicien Réseaux et Support Informatique – RABAT
il y a 19 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DAMA SERVICES Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client, opérant dans le secteur d'enseignement à Rabat, un Technicien Réseau pour assurer la gestion et la maintenance du réseau du campus.Missions :Installer, configurer et maintenir les équipements réseau : routeurs, switches, points d'accès Wi-Fi, firewalls.Mettre en place et superviser les réseaux LAN, WLAN...
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Consultant Support ServiceNow N2
il y a 19 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...
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Consultant Support ServiceNow N2
il y a 19 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Devoteam Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...
