Support Client

il y a 5 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 60 000  - 120 000  par an

Description du poste :

À propos de nous

Nous sommes une entreprise digitale en pleine croissance, spécialisée dans le développement de solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur succès.

Notre équipe, jeune et dynamique, valorise la collaboration, l'entraide et l'excellence dans chaque projet.

Votre mission

En tant que Stagiaire – Support Client, vous serez le point de contact principal pour nos utilisateurs et représenterez nos valeurs au quotidien.

Votre objectif : offrir une expérience client fluide, efficace et humaine, en les guidant dans l'utilisation de nos solutions.

Vos principales responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients via chat, e-mail ou téléphone avec professionnalisme et réactivité.
  • Identifier et résoudre les problèmes techniques simples et participer au traitement des cas plus complexes.
  • Collaborer avec l'équipe technique pour assurer un suivi optimal.
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur en rédigeant des guides, tutoriels et supports clairs.
  • Remonter les besoins et suggestions des clients pour améliorer nos produits.

Votre profil

  • Formation Bac+2 ou équivalent.
  • Une première expérience en support client ou service similaire est un plus.
  • À l'aise avec les outils digitaux et les environnements SaaS.
  • Sens du service client développé, bonne communication et autonomie.
  • Connaissances de base en informatique (Windows/Mac, notions SaaS).

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Travailler dans un environnement stimulant où chaque journée apporte de nouveaux défis.
  • Intégrer une équipe jeune, solidaire et dynamique, qui valorise l'entraide et le développement personnel.
  • Acquérir une expérience pratique et enrichissante dans une entreprise en pleine expansion.

Type de contrat : Stage – Temps plein

Intéressé(e) ?Envoie ton CV dès maintenant et rejoins notre équipe pour apprendre, grandir et contribuer à des projets passionnants

Type d'emploi : Temps plein

  • Client Support

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 220 000  - 440 000  par an

    About UsWe are a fast-growing digital company specializing in the development of innovative technological solutions that empower our clients and contribute to their long-term success. Our young, passionate, and ambitious team cultivates a collaborative, supportive, and excellence-driven work environment.Are you at the beginning of your career and looking for...

  • Agent(e) Support Client

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    À propos de nous :Entreprise digitale en pleine croissance, nous développons des solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur réussite.Notre équipe est jeune, passionnée et orientée excellence, avec un esprit collaboratif et bienveillant.Votre mission:En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez la voix et le...

  • Conseiller(ère) Support Client

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Nous sommes une entreprise digitale en pleine expansion, spécialisée dans le développement de solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur réussite.Notre équipe, jeune, passionnée et ambitieuse, cultive un esprit collaboratif, bienveillant et orienté excellence.Vous débutez dans le monde professionnel et vous cherchez un...

  • Travel Support Assistant

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Connective Insights Temps plein 10 000  - 12 000  par an

    InsiderInns is looking for a motivated Travel Assistant to support our operations for a short-term mission in Marrakech.The role involves helping with travel arrangements, bookings, and guest support. This is a 2-week temporary position, with the possibility of continued collaboration if the work goes well.Responsibilities:Assist with booking confirmations...

  • Customer Support Advisor

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    We are a fast-growing digital company specializing in the development of innovative technological solutions designed to support our clients' success.Our young, passionate, and ambitious team fosters a collaborative, caring, and excellence-driven work environment.Are you just starting your career and looking for a position where you can grow quickly? Join a...

  • Customer Support Specialist – Full Time

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Safe Apps Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    eGrow is a fast-growing SaaS platform helping e-commerce businesses automate their operations, manage orders, and improve team productivity. We work with hundreds of online stores and deliver powerful tools powered by integrations and automations.We are looking for a Customer Support Specialist to join our team in Marrakech (on-site).Job...

  • Conseiller(ère) Téléphonique Francophone – Service Client

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein 56 400  - 74 800  par an

    Nous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone dédié(e) à la gestion des appels entrants. Votre mission principale sera d'assurer un accueil téléphonique de qualité et de garantir une expérience client fluide et professionnelle.Vos missions :Prendre en charge les appels entrants et...

  • Conseiller(ère) Service Client Francophone – Réception d'Appels – Marrakech

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein 56 400  - 74 800  par an

    Vous êtes à l'aise au téléphone et passionné(e) par la relation client ?Rejoignez notre centre de relation client à Marrakech et intégrez une équipe dynamique dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des clients francophones.Vos missions principales :Réceptionner les appels entrants et accompagner les clients avec professionnalisme et...

  • Chargé(e) de Relation Client Francophone – Call Center – Marrakech

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein 58 400  - 76 240  par an

    Nous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Appels Entrants, afin de renforcer notre équipe dédiée au support et à l'accompagnement des clients.Vos missions :Gérer les appels entrants en assurant un accueil téléphonique professionnel, clair et bienveillant.Identifier les...

  • Operations Web Assistant

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 15 000  - 20 000  par an

    Role OverviewWe are looking for an Operations Web Assistant to support our team with digital operations. The selected candidate will help create and update online profiles for clients, assist in website setup, and provide daily operational support across different platforms.Main ResponsibilitiesAssist in creating and updating client websitesSet up and manage...