Support Client

il y a 4 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

Description du poste :

À propos de nous

Nous sommes une entreprise digitale en pleine croissance, spécialisée dans le développement de solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur succès.

Notre équipe, jeune et dynamique, valorise la collaboration, l'entraide et l'excellence dans chaque projet.

Votre mission

En tant que Stagiaire – Support Client, vous serez le point de contact principal pour nos utilisateurs et représenterez nos valeurs au quotidien.

Votre objectif : offrir une expérience client fluide, efficace et humaine, en les guidant dans l'utilisation de nos solutions.

Vos principales responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients via chat, e-mail ou téléphone avec professionnalisme et réactivité.
  • Identifier et résoudre les problèmes techniques simples et participer au traitement des cas plus complexes.
  • Collaborer avec l'équipe technique pour assurer un suivi optimal.
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur en rédigeant des guides, tutoriels et supports clairs.
  • Remonter les besoins et suggestions des clients pour améliorer nos produits.

Votre profil

  • Formation Bac+2 ou équivalent.
  • Une première expérience en support client ou service similaire est un plus.
  • À l'aise avec les outils digitaux et les environnements SaaS.
  • Sens du service client développé, bonne communication et autonomie.
  • Connaissances de base en informatique (Windows/Mac, notions SaaS).

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Travailler dans un environnement stimulant où chaque journée apporte de nouveaux défis.
  • Intégrer une équipe jeune, solidaire et dynamique, qui valorise l'entraide et le développement personnel.
  • Acquérir une expérience pratique et enrichissante dans une entreprise en pleine expansion.

Type de contrat : Stage – Temps plein

Intéressé(e) ?Envoie ton CV dès maintenant et rejoins notre équipe pour apprendre, grandir et contribuer à des projets passionnants

Type d'emploi : Temps plein

  • Client Support

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    About UsWe are a fast-growing digital company specializing in the development of innovative technological solutions that empower our clients and contribute to their long-term success. Our young, passionate, and ambitious team cultivates a collaborative, supportive, and excellence-driven work environment.Are you at the beginning of your career and looking for...

  • Conseiller(ère) Support Client

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  • Agent Support Client Bilingue – Transport

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    Intitulé du poste :Agent(e) Support Client – Transport Touristique (Français / Anglais)Entreprise : Jony TravelLieu : MarrakechType de poste : Temps pleinDisponibilité : ImmédiateDescription du posteDans le cadre du développement de son activité de transport touristique, Jony Travel recrute une Agent(e) Support Client (femme) pour renforcer son...

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    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    We are a fast-growing digital company specializing in the development of innovative technological solutions designed to support our clients' success.Our young, passionate, and ambitious team fosters a collaborative, caring, and excellence-driven work environment.Are you just starting your career and looking for a position where you can grow quickly? Join a...

  • Coordinateur Support Régional

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    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Orange Maroc Temps plein

    Rejoignez Orange Maroc et devenez un acteur clé de l'innovation technologique À propos d'Orange MarocChez Orange Maroc, nous sommes bien plus qu'un opérateur télécoms : nous sommes un partenaire de confiance pour nos clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Avec nos services mobiles, fixes, cybersécurité et mobile money, nous bâtissons...

  • Customer Support Specialist – Full Time

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    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Safe Apps Temps plein

    eGrow is a fast-growing SaaS platform helping e-commerce businesses automate their operations, manage orders, and improve team productivity. We work with hundreds of online stores and deliver powerful tools powered by integrations and automations.We are looking for a Customer Support Specialist to join our team in Marrakech (on-site).Job...

  • Conseiller(ère) Téléphonique Francophone – Service Client

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone dédié(e) à la gestion des appels entrants. Votre mission principale sera d'assurer un accueil téléphonique de qualité et de garantir une expérience client fluide et professionnelle.Vos missions :Prendre en charge les appels entrants et...

  • Chargé(e) de Relation Client Francophone – Call Center – Marrakech

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Appels Entrants, afin de renforcer notre équipe dédiée au support et à l'accompagnement des clients.Vos missions :Gérer les appels entrants en assurant un accueil téléphonique professionnel, clair et bienveillant.Identifier les...

  • Operations Web Assistant

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Role OverviewWe are looking for an Operations Web Assistant to support our team with digital operations. The selected candidate will help create and update online profiles for clients, assist in website setup, and provide daily operational support across different platforms.Main ResponsibilitiesAssist in creating and updating client websitesSet up and manage...

  • Customer Success

    il y a 9 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ChargePay Temps plein

    Role OverviewJoin our technology solutions team as a Client Success Intern for a 3-month internship. You will help onboard clients, support day-to-day adoption, and build strong relationships with customers and partners. You will also collect feedback and reviews to improve the product and customer experience.Key ResponsibilitiesSupport client onboarding and...