Support Client

il y a 3 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

À propos de nous

Entreprise digitale en forte croissance, nous concevons des solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans l'atteinte de leurs objectifs. Portée par une équipe jeune et motivée, notre culture repose sur l'esprit d'équipe, le partage des connaissances et la recherche constante de qualité dans chacun de nos projets.

Votre mission

En tant que Stagiaire Support Client, vous serez au cœur de la relation utilisateur et le reflet de nos valeurs au quotidien. Votre mission principale consistera à offrir une expérience client fluide, efficace et humaine, en accompagnant nos utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de nos solutions.

Vos responsabilités principales

  • Traiter les demandes des utilisateurs via chat, e-mail ou téléphone avec réactivité et professionnalisme
  • Identifier et résoudre les incidents techniques simples, tout en contribuant à la gestion des problématiques plus complexes
  • Travailler en collaboration avec les équipes techniques pour assurer un suivi optimal des requêtes
  • Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur à travers la rédaction de guides, tutoriels et supports pédagogiques
  • Collecter et transmettre les retours, besoins et suggestions des clients afin de contribuer à l'évolution des produits

Votre profil

  • Formation Bac+2 ou équivalent
  • Excellente maîtrise du français, avec un bon niveau en anglais apprécié.
  • Une première expérience en support client constitue un atout
  • À l'aise avec les outils digitaux et les environnements SaaS
  • Sens du service développé, excellente communication et autonomie
  • Connaissances informatiques de base (Windows/Mac, notions de solutions SaaS)

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Intégrer un environnement dynamique et formateur, riche en apprentissages quotidiens
  • Évoluer au sein d'une équipe jeune, solidaire et engagée, favorisant la montée en compétences
  • Bénéficier d'une expérience concrète et valorisante dans une entreprise en pleine expansion

Type de contrat : Stage à temps plein

Envie de rejoindre une équipe passionnée, d'apprendre et de grandir sur des projets innovants ? Envoie-nous ton CV et démarre l'aventure avec nous

Type d'emploi : Temps plein

  • Support Client

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Description du poste :À propos de nousNous sommes une entreprise digitale en pleine croissance, spécialisée dans le développement de solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur succès.Notre équipe, jeune et dynamique, valorise la collaboration, l'entraide et l'excellence dans chaque projet.Votre missionEn tant que...

  • Client Support

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    About UsWe are a fast-growing digital company specializing in the development of innovative technological solutions that empower our clients and contribute to their long-term success. Our young, passionate, and ambitious team cultivates a collaborative, supportive, and excellence-driven work environment.Are you at the beginning of your career and looking for...

  • Conseiller(ère) Support Client

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Nous sommes une entreprise digitale en pleine expansion, spécialisée dans le développement de solutions technologiques innovantes pour accompagner nos clients dans leur réussite.Notre équipe, jeune, passionnée et ambitieuse, cultive un esprit collaboratif, bienveillant et orienté excellence.Vous débutez dans le monde professionnel et vous cherchez un...

  • responsable support technique

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RED TIC Temps plein

    MarrakechPublié il y a 2 ansRED TIC est à la recherche d'un Responsable Support Technique pour diriger l'équipe de support de son client, assurer la satisfaction des clients et contribuer à la résolution efficace des problèmes techniques.MissionsResponsabilités :Superviser et diriger l'équipe de support technique pour garantir un service client...

  • Customer Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    We are a fast-growing digital company specializing in the development of innovative technological solutions designed to support our clients' success.Our young, passionate, and ambitious team fosters a collaborative, caring, and excellence-driven work environment.Are you just starting your career and looking for a position where you can grow quickly? Join a...

  • Customer Support Specialist – Full Time

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Safe Apps Temps plein

    eGrow is a fast-growing SaaS platform helping e-commerce businesses automate their operations, manage orders, and improve team productivity. We work with hundreds of online stores and deliver powerful tools powered by integrations and automations.We are looking for a Customer Support Specialist to join our team in Marrakech (on-site).Job...

  • Conseiller(ère) Téléphonique Francophone – Service Client

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone dédié(e) à la gestion des appels entrants. Votre mission principale sera d'assurer un accueil téléphonique de qualité et de garantir une expérience client fluide et professionnelle.Vos missions :Prendre en charge les appels entrants et...

  • Chargé(e) de Relation Client Francophone – Call Center – Marrakech

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour notre centre de relation client basé à Marrakech un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Appels Entrants, afin de renforcer notre équipe dédiée au support et à l'accompagnement des clients.Vos missions :Gérer les appels entrants en assurant un accueil téléphonique professionnel, clair et bienveillant.Identifier les...

  • Operations Web Assistant

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Role OverviewWe are looking for an Operations Web Assistant to support our team with digital operations. The selected candidate will help create and update online profiles for clients, assist in website setup, and provide daily operational support across different platforms.Main ResponsibilitiesAssist in creating and updating client websitesSet up and manage...

  • Customer Success

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ChargePay Temps plein

    Role OverviewJoin our technology solutions team as a Client Success Intern for a 3-month internship. You will help onboard clients, support day-to-day adoption, and build strong relationships with customers and partners. You will also collect feedback and reviews to improve the product and customer experience.Key ResponsibilitiesSupport client onboarding and...